Дигиталната трансформация представлява не само развитие на информационните технологии, но и процес на заместване на традиционните с нови бизнес модели. Иначе казано тя е свързана с промяна в начина на мислене от бизнеса и организациите и от публичния сектор. Медиите също са част от тази дигитална трансформация, заяви в подкаста Черната кутия доц. Пламен Милев от Катедра Информационни технологии и комуникации в Университета за национално и световно стопанство.Изкуственият интелект се използва при структурирането на информацията събирана при медиен мониторинг в онлайн пространството. Много съществена е ролята му при извършване на анализи на вече структурираните данни. Алгоритми с изкуствен интелект се използват за т. нар. сентимент анализи - оценка на публикации и коментари на потребителите, като се разпознават отделни части на речта или настроения, обясни още доц. Милев. Друг важен елемент е достоверността на информацията, с която е свързано характерното понятие за информатиката качество на данните. В контекста на медийния мониторинг възможностите за приложение на инструменти в тази насока са свързани с изследване първоизточника на дадена публикация. Специалистът по информационни технологии и медиен анализ разграничи понятията пресклипинг - преглед на данни за изминал период от време и мониторинг в реално време - инструмент, популярен при извършването на кризисен пиар. Той добави, че класическите анализи най-често разглеждат количествени разпределения на брой публикации или брой споменавания по конкретна тема. Интерес представляват и регионалните анализи, които също използват изкуствен интелект, за да покажат посредством карта на страната разпределението на публикациите по конкретна тема в регионален аспект.